System för skönhetscenter och spa
Kalender per terapeut och per rum, klippkort som räknar ner sig själva och påminnelser som krymper luckorna. Hela dagen ryms i en skärm.
Problemet
Kalendern säger vem som är bokad men inte i vilket rum, och rummet med pressoterapin finns bara ett. Förbetalda paket bor på papperskort, och när en kund ifrågasätter sina kvarvarande behandlingar vinner den med stadigast röst. Avbokningarna kommer en timme innan och luckan består.
Värt att överväga om du idag
- Paketens kvarvarande behandlingar ifrågasätts för att de bor på papperskort
- Rätt rum är upptaget även när terapeuten är ledig
- Sena avbokningar lämnar luckor som ingen fyller
- Produkterna tar slut utan att någon märker det i förväg
Vad som ingår
Kalender per terapeut och rum
Varje bokning tar en person och ett rum i anspråk. Pressoterapin kan inte bokas två gånger.
Förbetalda paket
Varje behandling dras från saldot, och kunden ser det också. Tvisterna tar slut för att räkningen är skriven.
Onlinebokning med handpenning
Den som bokar från länken i bion lämnar en handpenning, och sena avbokningar slutar vara gratis.
Stegade påminnelser
Tre dagar innan, dagen innan och två timmar innan. Den som måste avboka gör det i tid för att du ska fylla luckan.
Produktlager
Försäljningen drar från lagret och varningen går innan produkten tar slut.
Vad som förändras
Dagen öppnas med en överblick i stället för tre telefonsamtal, paketen diskuteras inte längre, och avbokningsluckorna fylls för att du vet i tid.
Närmaste beviset
Den här har ännu ingen egen publik demo, och det säger jag hellre rakt ut. Nedan finns arbetena som visar delarna den består av: om en backoffice sköter en bokningsbok, ett lager och produkter, klarar samma backoffice en annan bokningsbok och ett annat lager. Titta på dem och döm utifrån det.
Faser och tider
- Tjänster, rum och regler1 vecka
Prislista, behandlingarnas verkliga längd, vilka rum som tjänar vad, och reglerna för handpenning och avbokning.
- Kalender och paket3-4 veckor
Bokningar, paketsaldon och kundkort. Provas med teamet när centret är stängt.
- Online och påminnelser2 veckor
Bokningen från sajten och Instagram, handpenningarna och påminnelserna.
Totalt5 till 8 veckor, beroende på antal terapeuter och om det finns produktförsäljning att koppla.
Praktiska detaljer
Vad som inte ingår, vad det kopplas till och de vanliga frågorna: delen värd att läsa innan du ber om offert, öppnas med ett tryck.
Vad som inte ingår
- Kassahårdvaran, om den inte redan finns: jag kopplar mig till de vanligaste kortterminalerna
- Marknadsföringskampanjerna: systemet förbereder listorna, kommunikationen förblir din eller din social managers
Vad det kopplas till
- Stripe eller PayPal för handpenning
- WhatsApp Business
- Instagram och Google Business Profile
- Fatture in Cloud
- Mailchimp eller Brevo
- Din kortterminal
Vanliga frågor
Kommer kunderna verkligen boka online?
En del ja, direkt, från länken i bion. Telefonen försvinner inte: den lugnar sig. Och varje onlinebokning är ett samtal mindre mitt i en behandling.
Skrämmer inte handpenningen bort kunder?
Nya kunder accepterar den mer än man fruktar, och för stamkunder kan den stängas av. Regeln bestämmer du, systemet tillämpar den utan diskussioner.
Var bor terapeuternas privata anteckningar?
I kundkortet, synliga bara för centret, med allergierna i blickfånget. Det är känsliga uppgifter och de behandlas därefter.
Lönar det sig med två rum?
Jobbar du ensam och kalendern håller, nej, och det säger jag i förväg. Det lönar sig när rum, terapeuter och paket tillsammans överstiger vad papperet klarar.
Närliggande lösningar
- WebbplatserHar demo
Tidsbokning på nätet
En kalender som kunden faktiskt ser, med dina tider, dina raster och dina avbokningsregler.
- AI-automationHar demo
WhatsApp-assistent som svarar och tar bokningar
Den svarar på de vanliga frågorna med dina riktiga uppgifter, och bokar när det är bokning som behövs. Även klockan elva på kvällen, medan du jobbar.
- SynlighetHar demo
Sociala inlägg som kommer ut i en takt
En sak du gjort blir texterna för varje kanal, var och en med längden och tonen den kanalen vill ha.
Vill du ha den här, med ditt namn på?
Ett samtal på tjugo minuter, så säger jag om det passar dig, vad jag skulle bygga och vad det kostar. Priset vet du innan vi börjar.