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title: "CRM su misura per PMI"
description: "Versione markdown di https://looz.design/soluzioni/crm-pmi — LOoz.design, studio freelance di una persona: siti su misura, automazioni e agenti AI per piccole imprese."
canonical: https://looz.design/soluzioni/crm-pmi
last-updated: 2026-08-26
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# CRM su misura per PMI

> LOoz.design, studio freelance di una persona: siti su misura, automazioni e agenti AI per piccole imprese. Questa è la versione markdown di https://looz.design/soluzioni/crm-pmi (contenuto in italiano; il sito esiste anche in inglese e svedese).

I clienti, le trattative e le cose da fare in un posto solo, coi campi che servono a te. Sei campi giusti, non sessanta vuoti.

Tipo di lavoro: Software su misura. Settori: Vale per ogni impresa.

## Il problema

Lo storico dei clienti vive nelle caselle email di chi li segue, e quando una persona se ne va, se ne va anche la memoria. Le trattative si seguono a sensazione, i preventivi mandati non hanno una data di richiamo, e il CRM provato l'anno scorso è morto perché chiedeva sessanta campi per salvare un contatto.

### Da valutare se oggi

- Lo storico dei clienti vive nelle email personali di chi li segue
- I preventivi inviati non hanno una data di richiamo
- Il CRM provato in passato è stato abbandonato in un mese
- Le scadenze dei contratti si scoprono quando il cliente ha già firmato altrove

## Cosa è previsto

- **Anagrafica coi tuoi campi**: I campi che usi davvero, il controllo dei duplicati, e le email che si agganciano alla scheda da sole.
- **Pipeline sulle tue fasi**: Le trattative avanzano sulle fasi reali del tuo modo di vendere, non su quelle di un modello americano.
- **Richiami che non si perdono**: Ogni preventivo esce con una data di richiamo, e la mattina sai chi chiamare.
- **Scadenze dei contratti**: Novanta giorni prima del rinnovo il sistema avvisa, con lo storico davanti.
- **Report commerciali**: Quanto c'è in pipeline, cosa si chiude, dove si perde. Senza che nessuno compili un foglio la domenica.

## Cosa cambia

Le trattative hanno una faccia e una data, i richiami partono al momento giusto, e la memoria commerciale resta in azienda anche quando le persone cambiano.

## La prova più vicina

Questa soluzione non ha ancora una demo pubblica sua, e preferisco dirtelo. Qui sotto ci sono i lavori che dimostrano le parti di cui è fatta: se un pannello gestisce agenda, magazzino e prodotti, lo stesso pannello sa gestire un’altra agenda e un altro magazzino. Guardali e giudica da quelli.

- [Barberia](https://looz.design/work/barberia)
- [AI Visibility](https://looz.design/work/ai-visibility)

## Fasi e tempi

- **I tuoi campi e le tue fasi** (1 settimana): Come vendi davvero, quali campi servono e quali no. È la settimana che decide se il CRM verrà usato.
- **Schede e pipeline** (2-4 settimane): Anagrafiche, trattative e richiami, coi tuoi dati importati. Si prova sul lavoro vero, non su dati demo.
- **Collegamenti** (1-2 settimane): Email, calendario, il form del sito e, se c'è, il gestionale.

In tutto: Da 4 a 8 settimane, a seconda dei collegamenti e della pulizia dei dati di partenza.

## Cosa non è compreso

- La lista dei contatti non la invento: si parte dai tuoi dati veri, ripuliti insieme
- Le campagne di marketing: il CRM prepara le liste, l'invio resta al tuo strumento di email

## Con cosa si collega

Outlook e Gmail · Google Calendar · Il form del tuo sito · Fatture in Cloud o il tuo gestionale · WhatsApp Business · Mailchimp o Brevo

## Domande frequenti

**Perché non un CRM famoso in abbonamento?** Se le sue fasi e i suoi campi ti somigliano, prendilo, e te lo dico volentieri. Il su misura rende quando il tuo modo di vendere non entra nei modelli, o quando l'abbonamento a utente costa più del lavoro.

**Gli agenti lo useranno?** Se salvare un contatto costa dieci secondi dal telefono, sì. È il motivo per cui i campi sono sei e non sessanta.

**Lo storico resta all'azienda?** Sì, ed è uno dei motivi per farlo: quando un commerciale se ne va, i clienti e la memoria restano a te.

**I dati dove stanno?** Su un database tuo, in Europa, esportabile quando vuoi. Il CRM è tuo come il resto: codice, accessi e dati.

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