Assistente WhatsApp che risponde e prende le prenotazioni
Risponde alle domande di sempre usando le tue informazioni vere, e quando serve prenota. Anche alle undici di sera, anche mentre sei al lavoro.
Il problema
Su WhatsApp arrivano orari, prezzi, dove si parcheggia, se c'è posto sabato. Sempre le stesse. Rispondi la sera tardi, quando chi ha scritto ha già risolto da un'altra parte.
Da valutare se oggi
- Su WhatsApp arrivano sempre le stesse domande
- Rispondi la sera tardi, quando chi ha scritto ha già risolto altrove
- Le prenotazioni prese in chat le riscrivi a mano da qualche parte
- Di notte e nei giorni di chiusura non risponde nessuno
Cosa è previsto
Risposte dai tuoi documenti
Listini, orari e condizioni diventano la fonte. Se una cosa non c'è scritta, l'assistente non se la inventa: lo dice e passa a te.
Prenotazione in chat
L'appuntamento si prende dentro la conversazione, senza mandare il cliente su un altro sito a ricominciare.
Passaggio a te
Quando la domanda esce dal seminato, l'assistente si ferma e ti chiama in causa.
Registro delle domande
Vedi cosa ti chiedono davvero, e capisci cosa manca sul sito.
Tono deciso da te
Come parla, quanto è formale, e le cose che non deve mai dire.
Cosa cambia
Chi scrive alle undici di sera ha la risposta alle undici di sera. Tu la mattina leggi solo i messaggi che avevano bisogno di te.
Guardalo funzionare
Demo aperte e navigabili, non schermate. Sono lavori dimostrativi: nessun cliente è stato inventato per riempire questa pagina.
Fasi e tempi
- Raccolta3-4 giorni
Mettiamo insieme listini, orari, condizioni e le domande vere che ricevi già.
- Costruzione e prova5-7 giorni
L'assistente prende forma e lo provi tu prima dei clienti.
- Apertura sorvegliata3-4 giorni
Va in servizio mentre tu leggi tutto, e correggiamo dove sbaglia.
In tuttoDue settimane, incluso il tempo per mettere insieme le informazioni giuste.
Dettagli pratici
Cosa non è compreso, con cosa si collega e le domande frequenti: la parte da leggere prima di chiedere il preventivo, aperta con un tocco.
Cosa non è compreso
- Le trattative sui prezzi e le eccezioni commerciali, che restano tue
- La gestione dei reclami
Con cosa si collega
- WhatsApp Business
- Google Calendar
- La tua casella email
- Fogli Google
- Il sito che hai già
Domande frequenti
Risponde da solo anche di notte?
Sì. È la ragione principale per cui esiste.
E se inventa una cosa?
Risponde solo da quello che gli hai dato, e quando non trova la risposta lo dice e passa a te. Nelle prime settimane leggi tutto tu, così vediamo insieme dove va aggiustato.
Quanto costa tenerlo acceso?
Ci sono i costi di WhatsApp Business per i messaggi e poco altro. Li mettiamo neri su bianco prima di partire.
Il cliente capisce che non sono io?
Sì, e va detto. L'assistente si presenta per quello che è, e questo è anche il motivo per cui il passaggio a te deve funzionare bene.
Altre soluzioni vicine
- VisibilitàCon demo
Contenuti social che escono con una cadenza
Da una cosa che hai fatto escono i testi per ogni canale, ognuno con la lunghezza e il tono che quel canale vuole.
- Siti webCon demo
Prenotazione appuntamenti online
Un calendario che il cliente vede davvero, con i tuoi orari, le tue pause e le tue regole di disdetta.
- Siti webCon demo
Sito per ristorante con prenotazione del tavolo
Il menù aggiornato, le foto della sala e un tasto per prenotare. Chi ti cerca su Google arriva qui e prenota, senza passare dal telefono.
Partiamo dal tuo caso.
Mezz'ora, gratis. Guardo quello che hai adesso e ti dico cosa sposterebbe di più, anche se poi decidi di farlo da solo.
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